El ejercicio 2002 supone la culminación del Plan de Inversiones de la Corporación de Prácticos del Puerto de Bilbao: además de las nuevas Embarcaciones, se estrenan las nuevas oficinas de Prácticos, así como un nuevo Sistema Informático de Gestión. El traslado a las nuevas oficinas se realiza gradualmente durante el verano de 2002, estando a pleno rendimiento en el mes de septiembre de 2002.



Para ello se acondiciona un local de más 200 m² en la villa de Portugalete, donde se centralizan las oficinas de Gestión de Servicios de Practicaje, Administración, Calidad y el Despacho del Práctico Mayor. Unas oficinas modernas, con la finalidad de mantener y mejorar el Servicio de Practicaje en el Puerto de Bilbao, las 24 horas del día durante los 365 días del año, dotadas de las nuevas tecnologías informáticas.



Nuevas tecnologías que a su vez implican una apuesta de mejora, con el desarrollo de un Sistema Informático de Gestión para el control en tiempo real del Tráfico Portuario, en pos de una mayor calidad y seguridad del Servicio.Conscientes de la importancia de la comunicación entre los diversos intervinientes en las operaciones portuarias, se desarrolla la llamada Zona Privada, una herramienta rápida y eficaz para el intercambio de información con otros agentes portuarios.

Todo ello se realiza en permanente contacto con las otras instalaciones de la Corporación de Prácticos: la oficina de Control del Tráfico situada en la Torre de Santurce, la oficina embarcadero, y las propias lanchas de Practicaje.